Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Giải đáp lỗi, hướng dẫn cài đặt qua Zalo / TeamViewer — hoàn toàn miễn phí cho thiết bị Kinco.
Hỗ trợ những gì?
- Giải đáp lỗi PLC, HMI, Servo, Biến tần — đọc mã lỗi và hướng dẫn xử lý.
- Hướng dẫn đấu nối, cài đặt thông số cơ bản qua điện thoại/Zalo.
- Hỗ trợ kết nối từ xa qua TeamViewer để chỉnh thông số, debug trực tiếp trên màn hình.
- Cung cấp tài liệu: manual, sơ đồ đấu nối, file phần mềm lập trình.
- Giải đáp câu hỏi về lựa chọn model, thông số kỹ thuật, khả năng tích hợp.
Hình thức hỗ trợ
- Zalo: Nhắn tin kèm ảnh/video tình trạng thiết bị — phản hồi trong 30 phút giờ hành chính.
- Điện thoại: Gọi trực tiếp hotline kỹ thuật 0903 874 366.
- TeamViewer: Điều khiển từ xa máy tính của khách để kiểm tra phần mềm PLC/HMI.
- Email: Gửi file log, ảnh chụp màn hình để phân tích kỹ lưỡng hơn.
Chi phí
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoàn toàn miễn phí cho tất cả thiết bị Kinco — dù mua từ Kinco Vietnam hay mua từ kênh khác.
Liên hệ kỹ thuật
- Hotline kỹ thuật: 0903 874 366 (Zalo / Gọi — Thứ 2–7, 8:00–17:30)
- Email: info@kinco.vn