Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành

2. Điều kiện bảo hành

• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Lỗi do nhà sản xuất, không phải do tác động bên ngoài.
• Tem bảo hành còn nguyên, không có dấu hiệu tháo mở trái phép.
• Có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng từ Kinco Vietnam.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do người dùng tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện.
• Hư hỏng do điện áp nguồn không đúng, sét đánh, ngập nước, cháy nổ.
• Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, không đúng môi trường sử dụng.
• Tem bảo hành bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu can thiệp.

4. Quy trình bảo hành

• Liên hệ hotline kỹ thuật 0903 874 366 để mô tả lỗi và nhận hướng dẫn.
• Gửi thiết bị về: 68 Đường 128, P. Phước Long B, Q.9, TP. HCM (ghi rõ "Bảo hành").
• Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc tuỳ mức độ lỗi.
• Chi phí vận chuyển 2 chiều trong thời hạn bảo hành: Kinco Vietnam hỗ trợ.

5. Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

• Điện thoại kỹ thuật: 0903 874 366
• Email: info@kinco.vn