Bảo hành & sửa chữa Servo Kinco

Triệu chứng thường gặp

• FFF.F (Wrong motor model): Sai model động cơ. Loại động cơ thực tế kết nối không khớp với thông số đã lưu trong driver
• 000.1 (Extended Error): Lỗi mở rộng. Driver đang gặp một trong các lỗi thuộc nhóm Error_State2 (cần nhấn nút SET để kiểm tra chi tiết)
• 000.2 (Encoder not connected): Chưa kết nối bộ mã hóa (encoder) hoặc dây tín hiệu bị lỏng/đứt
• 000.4 (Encoder internal): Lỗi nội bộ encoder hoặc encoder đã bị hỏng
• 000.6 (Kết hợp lỗi 000.2 và 000.4): Sự cố nghiêm trọng liên quan đến kết nối và giao tiếp nội bộ của encoder (dựa trên lịch sử hội thoại).
• 000.8 (Encoder CRC): Lỗi dữ liệu truyền thông từ encoder do nhiễu hoặc cáp kém chất lượng
• 002.0 (Overvoltage): Quá áp. Điện áp nguồn cấp vượt quá ngưỡng cho phép
• 004.0 (Undervoltage): Thấp áp. Nguồn cấp không đủ mức tối thiểu để driver hoạt động ổn định
• 008.0 (Overcurrent): Quá dòng tức thời. Có thể do ngắn mạch động cơ hoặc driver bị hỏng công suất
• 020.0 (Following Error): Sai lệch bám đuổi vượt ngưỡng. Xảy ra khi motor không theo kịp lệnh vị trí do độ cứng (Stiffness) quá thấp hoặc cơ khí bị kẹt
• 080.0 (Motor or controller IIt): Quá tải nhiệt motor hoặc driver. Thường do máy bị kẹt cơ khí hoặc chạy quá công suất định mức trong thời gian dài
• Mất pha đầu ra, motor không quay hoặc quay giật cục.
• Servo không lên nguồn — hỏng nguồn 24V nội, cầu chì, mạch khởi động.
• Rung động, ồn ào khi vận hành — cần căn chỉnh lại thông số gain (auto-tuning).
• Mất kết nối truyền thông RS485/CAN/EtherCAT.

Dịch vụ bao gồm

• Kiểm tra, chẩn đoán lỗi (miễn phí tư vấn qua điện thoại/Zalo).
• Sửa chữa phần cứng: thay IGBT, tụ điện, IC điều khiển, module nguồn.
• Thay thế encoder motor, làm lại cáp encoder.
• Cài đặt lại thông số servo (auto-tuning, gain, giới hạn mô-men).
• Test tải thực tế sau sửa chữa.
• Bảo hành 3 tháng sau sửa chữa.

Dòng thiết bị hỗ trợ

• FD1X4 / FD1X4S (Driver servo hạ áp 48V): FD144S-LA-000, FD134S-LA-000
• FD5P / FD5E (Driver servo AC 220V): FD425-PA-000, FD432S-LA-000

Lưu ý gửi thiết bị về sửa chữa

• Đóng gói kỹ, chống va đập (tốt nhất dùng lại hộp carton gốc).
• Ghi rõ tên, SĐT và mô tả ngắn triệu chứng lỗi vào phiếu gửi kèm.
• Địa chỉ nhận sửa chữa: 1768/10/4E tỉnh lộ 10, phường Tân Tạo, Tp Hồ Chí Minh.
• Phí vận chuyển 2 chiều trong thời hạn bảo hành chính hãng: Kinco Vietnam hỗ trợ.

Liên hệ kỹ thuật

• Hotline kỹ thuật: 0903 874 366 (Zalo / Gọi)
• Email: info@kinco.vn